职位详情

客房清扫员

3000-4499

  • 长宁区
  • 一年以上工作经验
  • 中专
  • 18-45 岁

上海西郊宾馆

国际四星级酒店|500人以上

职位描述

岗位职责
1.服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导。
2.严格按职业标准,热情地为客人提供服务。
3.负责整理、清扫客房,补充各种客房用品。清洁完毕后,填写“客房清扫报告”,并把工作车及清洁工具归位放好。
4.及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。
5.保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题。
6.介绍服务项目和客房设施的使用方法。
7.按时高效的完成上级领导交办的其他事项。

任职资格
1.身体健康,男性身高在1.70m以上,女性身高在1.60m以上。
2.酒店英语会话,旅游英语C级。
3.职高及以上学历,受过客房服务专业培训,1年以上同岗位工作经历。
4.能够适应体力劳动的工作环境,工作积极主动,注重团队合作。
5.具有较强的工作责任性,并具备良好的奉献精神、敬业精神。
6.掌握做床、清扫客房、卫生间的程序知识。