职位详情

餐厅服务员

4500-5999

  • 徐汇区
  • 一年以上工作经验
  • 高中

锦江体验中心

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职位描述

岗位描述:
 主要从事迎宾、领位、点菜服务,为顾客提供周到细致的服务。
 负责为所有用餐客人提供热诚、真挚的服务。
 负责欢迎客人,按客人需求为客人提供服务,为客人解答疑问。
 服务时始终带以热情与关切,殷勤地对所有客人表以欢迎和问候,使客人在到达和离店之间充分体验到酒店的专业和热诚。
 对酒店总体操作全面了解,遵从酒店服务操作流程。
 客人满意度评估分数达标。
 履行对客服务承诺,满足客人需求,向每一位客人展示品牌的优质服务。
 秉承品牌追求卓越的服务理念,以实际行动来自觉落实品牌的服务理念:招呼客人时热情、真挚,尽可能的使用客人(或员工)的名字;尽可能的预见和满足每位客人的需求;当客人离店时,感谢他们使用了酒店的设施并欢迎他们再次光临。


 

岗位要求:
1、 男女不限。
2、 身体健康(持有本人有效健康证),五官端正,有乐观向上、积极进取的精神面貌。
3、 文化程度:高中毕业或具有同等学历。
4、 工作经历:了解餐厅相关服务知识,具有1年以上酒店相关工作经验者优先考虑。有较强的责任心和执行力,能保持良好的人际关系,具有良好的沟通能力以及口头表达能力。