职位详情

前台接待 Reception

面议

  • 杨浦区
  • 一年以上工作经验
  • 大专
  • 英语
  • 22-30 岁

Prodor柏凡音乐酒店、青浦魔都里智选假日酒店

高端奢华精品酒店|150-500人

职位描述

岗位职责:
1. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息等;
2. 确保入住期间宾客的各项需求能有效满足;
3. 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应;
4. 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决;
5. 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、信息传递及转交物品;
6. 沉着冷静的应对和处理各类客人意见及回复;
7. 积极的工作,友好的为客人提供服务;
8. 积极参加所需的各种培训,全面提高工作能力。
任职要求:
1. 大专及以上学历,年龄30以下,薪资7k-8k;
2. 良好的职业形象与职业素养;
3. 专业、流利的中英文听说读写能力;
4. 有国际品牌高端酒店相关工作经历者优先考虑。