职位详情

前厅经理

面议

  • 杨浦区
  • 不限工作经验

上海体院体育交流中心有限公司

国内四星级酒店|500人以上

职位描述

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态

2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。


岗位要求

1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。


3、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。