职位详情

岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁，女生妆容得体、优雅；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房、餐饮销售的各项政策，向来店宾客积极推销，努力争取最好的经济效益；
4、熟练专职管家各项专业业务和技能，做好对客服务；
5、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房门卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为相关部门提供准确的接待信息。

任职要求：
1、大专及以上文化程度，良好的中、英文沟通能力；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及工作规范；
4、相貌端正，身体健康，有良好的职业素养及礼仪。