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专职管家 Butler

面议

  • 杨浦区
  • 不限工作经验
  • 大专
  • 英语

Prodor柏凡音乐酒店、青浦魔都里智选假日酒店

经济商务精品酒店|50-150人

职位描述

岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁,女生妆容得体、优雅;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房、餐饮销售的各项政策,向来店宾客积极推销,努力争取最好的经济效益;
4、熟练专职管家各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房门卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为相关部门提供准确的接待信息。

任职要求:
1、大专及以上文化程度,良好的中、英文沟通能力;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及工作规范;
4、相貌端正,身体健康,有良好的职业素养及礼仪。